AI בשירות לתושב
בודק עד כמה הרשות מוכנה לשלב AI בשירותים שלה, בחמישה צירים: כיוון, משתמשים, עובדים, מידע ומשילות
מה תקבלו: מיפוי ראשוני והמלצה לצעד ראשון שאפשר לעשות כבר השבוע
להתחיל את המחשבוןאפיון, עיצוב ו-AI לשירות העירוני
מאבחון ראשון ועד שירות מוכן להטמעה, לתושבים, לעובדים ולאגפים
מאבחון, דרך תכנון השירות, ועד הטמעה
מתכננים ומעצבים שירותים שבהם AI ואנשים עובדים יחד, מהצורך ועד שירות מאופיין ומוכן להטמעה
מי אנחנו
חברת שירותים מנוהלים לפיתוח מוצרים דיגיטליים: צוותי אסטרטגיה, מחקר, עיצוב ופיתוח בניהול מלא שלנו
לקוחות שעבדנו איתם
- בנק דיסקונט
- בנק הפועלים
- בנק לאומי
- ישראכרט
- Verifone
- Tipalti
- מליסרון
- רשת 13
- Panasonic
- P&G
- Volkswagen
- AT&T
- HP
- NetApp
- SodaStream
- Technics
- Autodesk
- Kodak
- Polaroid
- MongoDB
- Fiverr
- Taboola
- Playtika
- ironSource
- LivePerson
- Gong
- Cloudinary
- DAZN
- Verily
- Agmatix
- Voiceitt
- CB4
- Namogoo
- Day Two
- TOTO
- art medical
- BDI
- tinylove
- Chegg
מאז 2008 ליווינו יותר מ-500 שירותים ומוצרים דיגיטליים
שלושה עקרונות
מתחילים מהצורך
של הרשות, התושב או העובד, ומשם בוחרים כלי
AI ואנשים יחד
מגדירים מה ה-AI עושה ומה נשאר בידי אדם
מתחילים קטן
אבחון, סדנה או אב-טיפוס, ומתרחבים לפי מה שעובד
AI בבסיס העבודה שלנו
אנחנו מציעים רק מה שאנחנו עובדים איתו בעצמנו
- בדיקות סינתטיות כשלב מקדים, ובדיקה עם תושבים ועובדים
- סוכני AI שבנינו, לאוטומציה באפיון ובעיצוב
- אבות טיפוס מהירים בכלי AI
- מאגרי ידע שבנויים לעבודה עם AI
בכלים מאושרים, לפי כללי המידע של הרשות ועקרונות AI אחראי
מה אנחנו נותנים
מתכננים את חוויית התושב מקצה לקצה, בכל הערוצים
מהמוקד ועד האתר. המטרה: פחות פניות חוזרות, טיפול מהיר יותר ועמידה באמנת השירות
בניתם לבד? מעולה. מכאן אנחנו ממשיכים
לא מתחרים במה שהצוות בנה. עוזרים לו לעבוד, לגדול ולהגיע לתושבים
| מה הרשות כבר עשתה | מה אנחנו מוסיפים |
|---|---|
| בניתם בוט או מענה דיגיטלי | בודקים שהוא עובד: מבחן הסוכן, עם עשרות שאלות אמיתיות. מה הוא עונה נכון, איפה הוא נתקע, ומתי צריך להעביר לאדם |
| פתרתם צורך של אגף אחד | מחברים את המסע כולו: תושב שעובר בין חינוך, ארנונה ומוקד יחווה מסע אחד, לא שלושה |
| השקתם כלי לעובדים | מרחיבים לתושבים: מה שעובד פנימה הופך לשירות החוצה, עם הקפדה על מה שנשאר אנושי |
| יש ידע בראש של אנשים | מסדרים את הידע, כך שגם הכלי וגם העובד הבא יוכלו להישען עליו |
| יש כלי, אין תכנית | מתכננים את הצעד הבא: איפה AI נכון, ואיפה לא כדאי עכשיו |
אין מה להפסיד
מתחילים בחינם, ומחליטים רק אחרי שרואים תוצר
| זמן | תוצר ראשון תוך שבוע, ורבע שעה בלבד מזמן הרשות |
|---|---|
| עלות | הצעד הראשון בחינם, ואחריו שלבים קטנים במחיר נגיש |
| מידע | האבחון הראשון נעשה מבחוץ, בלי למסור נתונים |
| חדשנות | תוצר שאפשר להראות לתושבים ולהנהלה |
| ידע | המפה, התוצרים והידע על השירות שלכם נשארים אצלכם |
| סיכון | בלי התחייבות. בכל שלב מחליטים אם ממשיכים |
קודם בודקים איפה עומדים
15 דקות של הרשות. מפה של חמישה צירים בחזרה
מעדיפים לדבר?
השאירו פרטים ונחזור אליכם. אפשר גם לכתוב ל-hello@zemingo.com
תודה, קיבלנו. נחזור אליכם בימים הקרובים
יש שדות שצריך לתקן לפני השליחה השליחה לא הצליחה. אפשר לנסות שוב, או לכתוב לנו ל-hello@zemingo.com